Broad WiMAXのオプション解約の手順&5つの注意点を解説【図解あり】

読者

  • Broad WiMAXのオプションの解約って簡単にできるの?
  • 解約に違約金はかかるの?
  • 解約後、料金を請求されないの?
  • 解約後の注意点&対処法が知りたい!

このどれかに当てはまる方に向けて書きました。

最後まで読んでいただけるとわかること

  • オプションを当月解約した方法
  • オプションをちゃんと解約できたか確認する方法
  • オプション解約時の注意点&対処法

オプション解約の不安や疑問がなくなれば幸いです。

Broad WiMAXのオプション解約の手順【図解あり】

Broad WiMAXでは契約時に、

  1. 安心サポートプラス(初月から500円)
  2. My Broadサポート(2ヶ月間は0円)

2つのオプション加入初期費用が0円になります。

しかも、オプションは端末が自宅に届いてすぐ解約できます

読者

安心サポートプラスは初月から500円かかるのか・・・だったらいらないなぁ~

そこで、今回は『安心サポートプラス』を解約したのでご紹介します。(※ 『My Broadサポート』の解約も同じ手順です。)

オプション解約は『電話』か『Broad サポートサイト』で出来る

オプション解約は電話または、会員専用のBroad サポートサイトの好きな方で解約できます。

これから、Broad サポートサイトからオプション解約する手順をご紹介します。

この記事では電話で解約する方法はわからないよ

ボブルヘッド

【3分でできる】安心サポートプラスの解約方法【初月解約に成功】

契約時に送られてきたID/PASSを入力し、ログインをクリックします。

ログインすると下のようなページが出たら『ご契約内容の変更』をクリック。

『ご契約内容の変更』ページに移動したら『Broad WiMAX』が選択されていることを確認します。

そのまま、下にスクロールして『オプション解約について』の項目が現れたら『オプション解約申込フォーム』をクリックします。

『ご解約時の注意』のポップアップが表示されます。

『ご解約の前に必ずご確認ください』を確認して『はい』をクリックします。

『オプションサービス解約申請フォーム』ページに移動したら『契約オプションサービス』を確認します。

契約オプションサービスの下にかかれているのが現在契約しているオプション一覧です。

(『安心サポートプラス』『My Broadサポート(PC)』と書かれているのが確認できます。)

サービスの種類で『Broad WiMAX』を選択し、解約したいオプションで『安心サポートプラス』を選択し、『メールアドレス』を入力します。

『ご解約時の注意』というポップアップが表示されるので『はい』をクリックします。

ポップアップが消えたら、下にスクロールして『注意事項』を確認し『⑮ 同意』を選択、『⑯ 変更手続きに同意してください』をクリックします。

解約内容を確認したら『内容を送信する』をクリックします。

『オプションサービスの解約を承りました』が表示されたら会員専用サイトを閉じます。

先程入力したメールアドレスに自動返信メールで『【Broadサービスセンター】オプション解約を受付しました。』が届きます。

メールの内容で『解除するサービス』の内容を確認します。

ところで、明細は・・・

安心サポートプラン代が請求されていません。

ちゃんと解約できました。

 

今回は『安心サポートプラス』を解約しましたが、My Broadサポート(PC)の契約方法も同じ手順で簡単にできます。

 

ただ、オプションを解約するに当たって知っておいてほしい注意点があったのでご紹介します。

オプション解約は電話でも出来ます

【 電話の受付 】
Broadサポートセンターまでご連絡ください。
Broadサポートセンター 050-5212-7322
営業時間:月~土 11:00~18:00(年末年始除く)

Broad WiMAXオプション解約時の5つの注意点【契約前にチェック】

① 契約時にオプション加入していない!?【騙されるな!】

加入しているはずのオプションご利用明細に書かれていません

契約時に加入したのは2つのオプション。

・安心サポートプラス(初月から594円)
・My Broadサポート(2ヶ月間は0円)

会員専用サイトのご利用明細には、

・『安心サポートプラス』は記載されている
・『My Broadサポート』は記載されていない

(初月の料金明細より)
(安心サポートプラスは確認できる)

例えば、ご利用明細に『My Broadサポート(2ヶ月無料) ¥0』と書かれていたらいいのですが、何も書かれていないと、、

「ご利用明細にMy Broadサポートと書かれていないから加入しなかったんだ。」

と勘違いをし放置しておくと3ヶ月目から料金(907円+税)が発生するので気をつけてください。

加入しているか確認する方法は、

『オプションサービス解約申請フォーム』ページの『契約オプションサービス』に『My Broadサポート(PC)』と記載されているか?

(My Broadサポートの表記がある)

気になる方は是非ご確認ください。

② 当月解約の受付は25日(営業日)まで

毎月25日までに解約の連絡をすると当月解約ができます。

26日以降になると、解約を受け付けてもらえません。
翌月1日以降に連絡することになります。

Broad WiMAXの解約受付の営業日月~土(年末年始は除く)なのですが、
25日が非営業日だった場合は翌営業日になります。

システム〆日の都合上、解約受付は毎月25日(非営業日の場合、翌営業日)までとなっており、解約月はご連絡いただいた当月となります。
26日以降はシステム〆日の都合上、解約受付を承ることが出来ません。翌月1日以降にご連絡いただきますようお願いいたします。

当サイトでは、10月25日(日曜日)に会員専用サイトからオプション解約を申請したのですが、ちゃんと当月解約されていました。

③ オプションの再加入はできない

オプションを解約すると、再加入はできません。

安心サポートプラスの解約時には、

修理費用の約2万円~3万円が実費になる可能性があります!

という警告文が表示されます。


(安心サポートプラスの解約より)

My Broadサポートの解約時には、

「ウィルスやスパムフィルターに対応したメールアドレスが使用できなくなります。」
「パソコンやスマートフォン、その他周辺機器でのトラブルを、電話または遠隔操作でサポートできなくなります。」
「パソコンやスマートフォンのセキュリティ対策ソフトが利用できなくなります。」

このような注意文が表示されます。

どれか一つでも不安のある方は無理に解約する必要はありません。

④ オプション解約はキャンセルできない

オプション解除のキャンセルはできません。

オプション解除の受け付されたら、もうどうすることもできません。

オプション解除はよく考えてすることをおすすめします。

⑤ 端末が故障したら自己責任【でも、中古販売がある】

「端末は中古品でもいい」

という方は、安心サポートプラスを解約しましょう。

安心サポートプラスを解約すると、「万が一端末が故障したとき修理費として2万円~3万円請求する」と書かれています。

実は、端末は1万円以下で中古で買うことができます。(なかには新古品も!)

販売しているのはイオシス(秋葉原などに店舗あり)。

≫ イオシスの公式サイトはコチラ
(最新端末W06・WX06が売っていることも!)

しかも、simロック解除することなく、simを差すだけで使うことができます。

正直、安心サポートプラスに毎月500円(+税)を支払ったり、Broad WiMAXに端末修理費として2万円以上請求されるくらいなら、中古品を買ったほうが安いです。

Broad WiMAXのオプション解約のまとめ

Broad WiMAXのオプション解約について
  • Broad WiMAXのオプション解約はネット又は電話で出来る
  • 当月解約は25日まで
  • 当月解約受け付け最終日の25日が非営業日なら次の営業日まで
  • オプションは再加入できない
  • オプション解約を申請するとキャンセルができない

いかがだったでしょうか?

オプションは人によっては必要だと思います。

そして、必要じゃなくなったら簡単に解約することができます。

解約後に、
・再加入の営業の電話は来ません
・再加入の営業のメールは来ません

オプション解約して1年以上経ちますが、Noトラブルで過ごしています。