ブロードワイマックス 届かないこともある!6つの理由と解決法

「ブロードワイマックス(broad wimax)の申し込みは済んだのに届かない!」

このようなツイートや口コミがあります。

気になったので調べたところ、原因は6つあること、そして3つの解決法も分かったのでご紹介します。

「これからブロードワイマックスに申し込みをしよう」

と考えている方の参考になれば幸いです。

ブロードワイマックスが届かない!?6つの理由

ブロードワイマックスは佐川急便が配達していて送料0円時間指定もできます

平日の13時までに申し込みが完了すると即日発送も!

しかし、希望した日や時間に届かないときはどんな問題が起きているのでしょうか。

1. メアドや口座番号など申し込み記載内容に不備ある

申し込みフォームに名前、住所など記入するとき、

  • 登録メールアドレスのまちがい
  • 振込用の口座番号のまちがい
  • 振込用のクレジットカード番号のまちがい
  • 本人確認書類(免許書など)の画像が荒れていて確認できない

このような問題がよく起きるようです。

メアドを間違えると返信が届きませんし、本人確認書類(免許書など)の提出が必要なのですが文字が読み取れないと再提出を求められるため発送が遅れてしまいます。

2. 人気端末のため在庫がない

その時の運が関係しますが、

  • 新発売
  • 端末が人気
  • 端末が雑誌やテレビで特集された
  • セット購入したノートパソコンやタブレットの在庫がない

などの理由で品薄や在庫がないと発送が遅れることがあるようです。

3. 新規申し込みが増える繁忙期

新規申し込みが殺到する3月から5月。

この時期は業務がパンクし発送に時間がかかることがあります。

4. 宅配の繁盛期

  • 3月~4月の引っ越しシーズン
  • 7月中旬から8月中旬のお中元シーズン
  • 12月中旬のお歳暮シーズン
  • 年末年始の正月シーズン

このようなシーズンは宅配業者が忙しく、配送が遅れることがよくあります。

5. 行楽シーズンによる渋滞

  • お盆休み
  • ゴールデンウィーク
  • シルバーウィーク
  • 正月休み

このように連休が続くときは渋滞に巻き込まれ遅れることがあります。

6. 震災による交通の混乱

予想できないのが地震や土砂崩れなど天災。

道路が遮断され配送が遅れます。

過去に新潟地震や熊本地震などの影響で配送が遅れることがありました。

ブロードワイマックスが届かないときの解決方法

発送メールが届かない! → ブロードワイマックスに連絡

「申し込んだのにいつまで経っても発送メールが届かない!」

まず迷惑メールに届いてないか確認をしましょう。

迷惑メールでも確認できないときはブロードワイマックス専用ダイヤルに問い合わせましょう。

専用ダイヤルの番号はメールに記載されています。

発送メールは来たのに家に届かない → 宅配業者に連絡

「発送メールは来たのに指定の日時に届かない」

このようなときは、佐川急便のサイトで天災の影響で遅延のお知らせが出てないか確認するか配達業者に連絡をしましょう。

期日があるなら店舗に取りにいく。ただし4店舗しかない

都内を含めて4店舗(秋葉原・渋谷・大宮・梅田)ですが、ブロードワイマックスは店舗受け取りもやっています。

「○日には必ず受け取りたい!」

など計画的に受け取りたい方は店舗受け取りを利用してみてはいかがでしょうか。

(※ 申し込みはWEBのみ。店舗で申し込みは受け付けていません。)

申し込みは土・日・祝日は避ける!平日なら22時まで受け付けている

ブロードワイマックスは年末年始以外は10時から22時まで申し込みを受け付けています。

また平日13時までに受け付け完了すると当日発送できるようです。

ただし日曜日・祝日は配送できません。

土曜日に即日発送ご希望の場合はお電話にてご確認お願い致します。

このように土曜日も配送できないこともあるようです。

つまり金曜日の14時に申し込みが完了しても発送は月曜日なることも・・・

月曜日の13時までに受付が完了したら速い人は火曜日に受け取ることができます。

配達希望時間は以下のようになっています。

①午前中 ② 12-14 ③ 14-16 ④ 16-18 ⑤ 18-20 ⑥ 19-21(※1)

※1 申込状況やお住まいの地域によって指定できない場合がございます。

届かないわけではない!余裕を持って申し込めば大丈夫♪

調べると届かないには理由があります。

事前に知っておくことで申し込みのタイミングについての予定も考えることができます。

ブロードワイマックスなら送料無料日時指定もできますし、商品のお問合せ番号も教えてくれるので配送状況も随時確認できます。

参考程度に受け取るまでの日数も公開しています。

【関東エリア】1日後
【東北・北陸・東海・関西・四国・中国エリア】2日後
【北海道・九州・沖縄エリア】3日後

平日の13時までに受付が完了すると即日発送。

ただ端末の在庫状況はブロードワイマックスの公式サイトでしか確認できません。

最新情報は下の公式サイトでご確認いただけます。

ブロードワイマックス公式サイト >>>